Szanowni Państwo,

w trosce o zapewnienie Państwu spokojnego i bezpiecznego pobytu w naszym obiekcie, prosimy o zapoznanie się i przestrzeganie poniższego regulaminu.

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa warunki rezerwacji i najmu pokoi oraz apartamentów dostępnych w obiekcie KARWIA POKOJE I APARTAMENTY, ul. Heweliusza 3, 84-105 Karwia.
2. Dokonanie rezerwacji jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu i stanowi zawarcie umowy najmu między obiektem KARWIA POKOJE I APARTAMENTY, a Klientem.
3. Umowa obejmuje wyłącznie wynajem pokoi i apartamentów.
4. Cena i opłaty: 

• W cenę wynajmu wliczone są opłaty za media 
• Pobierana jest dodatkowa opłata miejscowa zgodnie z aktualnie obowiązującymi stawkami

2. Rezerwacje

2.1. Dokonywanie rezerwacji

1. Rezerwacji pobytu można dokonać przy pomocy jednej z metod:

• Formularz na stronie internetowej: www.karwiapokojeiapartamenty.pl
• Telefonicznie: +48 692 139 520
• E-mail: kontakt@karwiapokojeiapartamenty.pl

2. W celu dokonania rezerwacji należy podać:

• Datę planowanego przyjazdu oraz wyjazdu
• Liczbę osób w pokoju lub apartamencie
• Imię i nazwisko
• Numer telefonu
• Adres email
• Planowaną godzinę przyjazdu

2.2. Potwierdzenie rezerwacjiI

1. Po otrzymaniu informacji przesyłane jest potwierdzenie rezerwacji wstępnej wraz z danymi do wpłaty zadatku w wysokości 30-50% wartości całości rezerwacji.
2. Zadatek należy wpłacić najpóźniej w ciągu 2 dni od dnia dokonania rezerwacji na konto:

           EDMUND FELKNER
           UL. HEWELIUSZA 3
           84-105 KARWIA
           NR KONTA: 81 8349 0002 0034 3309 3000 0010

3. Zadatek nie podlega zwrotowi.
4. Brak wpłaty zadatku w uzgodnionym terminie skutkuje automatyczną anulacją rezerwacji.

2.3. Warunki anulacji

1. Podany termin pobytu jest wiążący dla obu stron.
2. W przypadku skrócenia pobytu przez klienta KARWIA POKOJE I APARTAMENTY nie zwraca wpłaconych środków.
3. Bezpłatna anulacja nie jest możliwa. W przypadku anulacji rezerwacji pobierana jest opłata w wysokości 30% wartości rezerwacji.

2.4. Zmiany w rezerwacji

1. Zmiana terminu pobytu możliwa jest najpóźniej na 60 dni przed pierwotnym terminem rozpoczęcia wynajmu.
2. Zmiany w rezerwacji należy zgłaszać mailowo i telefonicznie. Obiekt zastrzega sobie prawo do odmowy wprowadzenia zmian w przypadku braku możliwości ich realizacji.
3. W przypadku braku możliwości wprowadzenia zmian w warunkach umowy najmu, Klientowi nie przysługuje zwrot wpłaconych środków.

2.5. Depozyt

1. KARWIA POKOJE I APARTAMENTY zastrzega sobie prawo do pobrania zwrotnego depozytu gotówkowego w wysokości od 500-1000 PLN w zależności od rodzaju apartamentu.
2. Depozyt jest zwracany w dniu wyjazdu w pełnej kwocie, jeśli w apartamencie nie wyrządzono szkód.

3. Regulamin pobytu

3.1. Doba hotelowa

1. Doba hotelowa trwa od godziny 15:00 do godziny 10:00 dnia następnego.
2. Możliwość wcześniejszego zameldowania lub późniejszego wymeldowania możliwa jest tylko za zgodą przedstawiciela KARWIA POKOJE I APARTAMENTY pod warunkiem, że  apartament jest przygotowany i dostępny. Mogą obowiązywać dodatkowe opłaty.

3.2. Zameldowanie i odbiór kluczy

1. Zameldowanie odbywa się w godzinach 15:00-17:00.
2. Późniejszy przyjazd wymaga wcześniejszego uzgodnienia (min. 24h) i wiąże się z dodatkową opłatą.
3. Przyjazd po 20:00 nie jest możliwy, chyba że zostanie wcześniej uzgodniony.
4. Podstawą zameldowania jest okazanie dokumentu tożsamości ze zdjęciem.
5. Płatność za cały pobyt pobierana jest w momencie zameldowania.

3.3. Wymeldowanie i zdanie kluczy

1. Wymeldowanie do godziny 10:00 w dniu wyjazdu.
2. Zdanie pokoju odbywa się po uprzedniej kontroli stanu przez przedstawiciela obiektu.
3. Przed wymeldowaniem się Goście są zobowiązani do:

• Pozostawienia umytych naczyń i sprzętów kuchennych
• Wyrzucenia śmieci

3. Przedłużenie pobytu wymaga:

• Zgłoszenia najpóźniej w przeddzień planowanego wyjazdu;
• Pisemnego potwierdzenia drogą mailową;
• Uiszczenia dodatkowej opłaty;
• W przypadku niepowiadomienia o przedłużeniu pobytu, KARWIA POKOJE I APARTAMENTY zastrzega sobie prawo do komisyjnego przeniesienia rzeczy;

4. Za zgubienie kluczy pobierana jest opłata 300 PLN.

3.4. Zasady pobytu

1. Cisza nocna obowiązuje w godzinach od 22:00 do 7:00.
2. Zachowanie Gości nie powinno zakłócać spokojnego pobytu innych osób.
3. Złamanie regulaminu grozi karą pieniężną (za każdy incydent osobno).
4. Organizowanie imprez jest zabronione pod groźbą kary w wysokości 1000 PLN.
5. Obowiązuje całkowity zakaz palenia pod groźbą kary w wysokości 500 PLN.
6. Zakaz przemieszczania mebli bez zgody przedstawiciela obiektu.
7. Gość nie może przekazywać pokoju innym osobom, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił opłatę.
8. Osoby niezameldowane nie mogą przebywać w pokojach. 
9. Liczba osób zamieszkujących nie może być większa od podanej w karcie meldunkowej. W przypadku przekroczenia tej liczby KARWIA POKOJE I APARTAMENTY ma prawo pobrać opłatę za każdą dodatkową osobę lub zerwać kontrakt ze skutkiem natychmiastowym bez zwrotu wniesionej wcześniej opłaty.
10. Podczas pobytu w obiekcie KARWIA POKOJE I APARTAMENTY Goście zobowiązani są do:

• Regularnego wyrzucania śmieci z pokoju;
• Zamykania okien i drzwi na klucz przy każdym wyjściu;
• Zwracania szczególnej uwagi na należytą obsługę zaworów wody i urządzeń elektrycznych.

3.5. Zwierzęta

1. Akceptujemy pobyt ze zwierzętami po wcześniejszym zgłoszeniu.

3.6. Parking

1. Goście zobowiązani są do parkowania na miejscu wskazanym przez personel.
2. Miejsca parkingowe dostępne są w obiekcie w ograniczonej ilości.
3. KARWIA POKOJE I APARTAMENTY nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Gościa.

4. Odpowiedzialność i bezpieczeństwo

1. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia wyposażenia i urządzeń powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go osób.
2. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie urządzeń elektrycznych niestanowiących wyposażenia pokoju, za wyjątkiem:

• Ładowarek do telefonów i urządzeń mobilnych;
• Komputerów przenośnych;
• Maszynek do golenia;
• Suszarek do włosów.

3. Prosimy o nie pozostawianie wartościowych przedmiotów w pokojach i apartamentach.  KARWIA POKOJE I APARTAMENTY nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub zniszczenie wartościowych przedmiotów.

4.1. Awarie, usterki, zgłoszenia

1. Goście mogą zgłaszać usterki: 

• Telefonicznie pod numerem: 692 139 520 
• Mailowo: kontakt@karwiapokojeiapartamenty.pl

2. Obiekt zobowiązuje się do usunięcia usterek w ciągu 24 godzin od zgłoszenia, chyba że charakter usterki wymaga dłuższego czasu naprawy.
3. Awarie powstałe z przyczyn niezależnych (dostawa mediów, w tym Internetu, awarie sprzętów znajdujących się w apartamencie) nie stanowią podstawy do rezygnacji z rezerwacji lub zmiany ceny za zarezerwowany apartament – klient zobowiązany jest do uiszczenia opłaty za całość rezerwacji.

4.2. Siły wyższe

1. W przypadku wystąpienia niemożliwych do przewidzenia okoliczności, KARWIA POKOJE I APARTAMENTY zastrzega sobie prawo do:

• Zaproponowania obiektu zastępczego podobnego do pierwotnie zarezerwowanego.
• Odstąpienia od umowy w przypadku wystąpienia siły wyższej.
• Natychmiastowego zwrotu wpłaconych kwot, z potrąceniem należności za już wyświadczone usługi.

4.3. Przedmioty pozostawione

1. Przedmioty osobistego użytku pozostawione w pokoju mogą zostać odesłane na wskazany adres na koszt Gościa.
2. W przypadku nieotrzymania takiej dyspozycji, KARWIA POKOJE I APARTAMENTY przechowa przedmioty przez okres 1 miesiąca.

5. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
2. Prawem właściwym dla sporów pomiędzy obiektem, a klientem jest prawo polskie. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby obiektu KARWIA POKOJE I APARTAMENTY.
3. KARWIA POKOJE I APARTAMENTY może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin.
4. W przypadku naruszenia postanowień regulaminu, KARWIA POKOJE I APARTAMENTY może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która je narusza.